سامانه باشگاه مشتریان، کارت وفاداری و تحلیل مشتریان اینفوکلوب

تعرفه

در این بخش تعرفه خود را انتخاب کنید و شروع کنید.

آنالیز مشتریان

در سامانه باشگاه مشتریان آنالیز مختلفی از رفتار مشتریان در اختیارتان قرارداده می شود

باشگاه مشتریان در یک نگاه

در این قسمت شما مراحل تاسیس یک باشگاه مشتریان را می بینید

سرویسها

در این صفحه تعدادی از سرویس های ارائه شده را میبینید.

مشاور رایگان

در صورت تمایل می توانید بصورت رایگان با کارشناسان ما در خصوص باشگاه مشتریان مشورت نمایید.

ارتباط با ما

در صورت تمایل برای مشاوره و راه اندازی و آموزش با ما تماس بگیرید.

قدم به قدم باشگاه مشتریان

در این مسیر ما مراحل تاسیس باشگاه مشتریان را از لحاظ روانی،مدیریتی و اجرایی برای شما توضیح می دهیم

  • هدف

    شما باید بدانید که چرا در حال تاسیس باشگاه مشتریان هستید ،هدف تاسیس باشگاه چیست و قرار است که در نهایت چه چیزی بدست آورید همچنین بعد از راه اندازی باشگاه مشتریان چه تحولی برای سازمان خود پیش بینی می کنید

  • انتخاب سناریو

    در این مرحله شما باید سناریو رفتار با مشتری را انتخاب کنید ،چگونه مشتری های عضو باشگاه دارای منافعی شوند چگونه کارت های آنها شارژ شود،چگونه امتیاز کسب کنند و چگونه از شارژ و موجودیشان بتوانند استفاده کنند همچنین مسیر های ارتباطی با مشتری را تعیین می کنید،چه زمان هایی به مشتری پیامک ارسال شود که میتواند زمان ورود به باشگاه،هنگام افزایش و کاهش شارژ روز تولد و سایر مسیر های ارتباطی را در سناریو انتخاب می کنید

  • آموزش

    بعد از هدف گذاری و انتخاب سناریو نوبت به آموزش می رسد شما در یک باشگاه مشتریان باید ارتباط منطقی بین سازمان و باشگاه مشتریان ایجاد کنید همه باید بدانند که باشگاه مشتریان چه اهمیتی دارد هیچ کس نباید از راه اندازی باشگاه مشتریان و مزایای آن بی اطلاع باشد تمامی افراد سازمان باید یاد بگیرند که چگونه برخورد کنند و یک روال ثابت مانند سایر روال ها در سازمان شود ،اگر نیاز است هر کدام باید وظیفه ای خاص در سیستم باشگاه مشتریان به عهده بگیرند

  • گرد آوری اطلاعات

    در مسیر اجرای باشگاه مشتریان و حتی قبل از آن شما میتوانید اطلاعات بیشتری از مشتری خود داشته باشید تاریخ تولد،جنسیت ،منطقه محل سکونت و.... این داده ها به شما کمک می کند آمار مناسبی از عملکرد مشتریان خود داشته باشید همچنین به شما امکان می دهد که برنامه ریزی مناسبی برای آینده باشگاه و حتی کسب وکار خود داشته باشید،اطلاعات برگ برنده شما در بازار می باشد.

  • شروع

    با آماده کردن مراحل بالا می توانید شروعی بسیار موفقیت آمیز داشته باشید

نتایج جالب از عملکرد باشگاه مشتریان

آنالیز تحلیل و نمودار عملکرد مشتریان

با توجه به نتایج ثبت شده در بانک اطلاعاتی باشگاه سیستم آنالیز های مناسبی از رفتار های مشتری به شما نشان می دهد

نمودار تفکیکی
بر اساس جنسیت
در نمودار تفکیکی بر اساس جنسیت سیستم به شما نموداری در خصوص نحوه توزیع مشتریان به دو گروه زن و مرد ارئه می دهد و به شما می گوید که چند درصد مشتریان شما زن چند درصد مرد و چند درصد وضعیت نامعلومی دارند
نمودار تفکیکی
بر اساس سن مشتری
نمودار تفکیکی بر اساس سن مشتری،سامانه با بررسی وضعیت بانک اطلاعاتی مشتریان به شما اعلام می کند که چند درصد درگروه سنی زیر 20 سال چند درصد در گروه سنی 20 تا 30 سال و چند درصد در گروه سنی 30 تا 40 سال و چند درصد در گروه سنی بالای 40 در باشگاه مشتریان وجود دارند
نمودار تفکیکی
بر اساس وضعیت جغرافیا
نمودار تفکیکی بر اساس وضعیت جغرافیا به شما این گزارش را اعلام می کند که چند درصد مشتریان در کدام مناطق شهر توزیع شده اند
نمودار
بازگشت مشتری
نمودار بازگشت مشتری در واقع موفقیت باشگاه شما در قالب نمودار نشان میدهد این نمودار به شما می گوید که شما چند درصد از مشتریانی که آنها را به باشگاه مشتریان متصل نموده اید برای حداقل یک بار جهت خرید مجدد به فروشگاه یا سازمان شما مراجعه نموده اند.
لیست مشتریان
بر اساس مشتریان برتر
لیست مشتریان بر اساس مشتریان برتر و وضعیت آنها در باشگاه مشتریان را مشخص می کند این لیست بر اساس سه پارامتر تکرر خرید ،میزان خرید و آخرین تاریخ خرید تهیه می گردد که همان فرمول بین المللی RFM می باشد.
لیست مشتریان
از دست رفته
این لیست بر پایه عملکرد مشتری و فرمول های آماری محاسبه می گردد،و به فروشگاه لیستی از مشتریانی را اعلام می کند که قبلا برای خرید مراجعه می کردند،اما مدتی است که دیگر به فروشگاه مراجعه نمی کند و به عنوان مشتری از دست رفته مطرح می گردد.

مشاوره

ما به شما به رایگان مشاوره می دهیم و می گوییم چگونه یک باشگاه مشتریان راه اندازی نمایید

مشاوره

  • ما به شما می گوییم چگونه هدف باشگاه مشترین خود را انتخاب کنید و چه کسانی را هدف باشگاه خود تعیین کنید
  • ما به شما می گوییم چگونه یک سناریو تنظیم کنید و به اعضای باشگاه سود برسانید
  • ما به شما می گوییم که چگونه نیروهای خود را آموزش دهید و جهت ارتباط با مشتری آنها را آماده کنید.
  • ما به شما می گوییم که چگونه از بانک اطلاعاتی و ابزاهای در اختیار به نفع خود استفاده کنید.
  • ما به شما می گوییم چگونه شروع کنید.
  • جهت دریافت مشاوره به صورت رایگان می توانید با شماره تماس 09120899405 دپارتمان باشگاه مشتریان تماس حاصل فرمایید

سرویس ها

 

سرویس کارت اعتباری

سرویس های عمومی

آنالیز و گزارشات

نمونه پروژه های انجام شده

اندرویدیAPP

پوزها و دستگاه های تخصصی

تعرفه

در این بخش تعرفه خود را انتخاب کنید و شروع کنید.

سرویس طلایی

حداکثر کاربر : نامحدود

  آنالیز و تحلیل مشتریان

  یوزر موبایلی

  تعیین سناریوهای دلخواه

1,000,000 تومان سالانه

سرویس نقره ایی

حداکثر کاربر : 5000

  آنالیز و تحلیل مشتریان

  یوزر موبایلی

  تعیین سناریوهای دلخواه

750,000 تومان سالانه

سرویس برنزی

حداکثر کاربر : 1000

  آنالیز و تحلیل مشتریان

  یوزر موبایلی

  تعیین سناریوهای دلخواه

500,000 تومان سالانه

سرویس عادی

حداکثر کاربر : 20

  آنالیز و تحلیل مشتریان

  یوزر موبایلی

  تعیین سناریوهای دلخواه

رایگان

ارتباط با ما

جهت مشاوره و راه اندازی و آموزش فرم زیر را تکمیل و ارسال نمایید